نحن ندعم منتجاتنا بنسبة ١٠٠٪. إذا استلمتَ منتجًا لم يعجبك، تواصل معنا خلال ٣ أيام من استلام طلبك لمناقشة استرداد المبلغ.*

سيتم تطبيق الرصيد الذي تحصل عليه عند استرداد أموالك فقط على سعر الشراء؛ ولن يتم استرداد رسوم الشحن والمناولة.

*يجب عليك الاتصال بنا في غضون 3 أيام من استلام طلبك لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، حيث لن يتم إرجاع أي أموال دون موافقة مسبقة.

ما لا نقدم إرجاعًا عليه

نظرًا لطبيعة المنتجات التالية، فإننا لا نقدم استردادًا للأموال على العناصر التالية*:

  • المنتجات المفتوحة
  • طعام أو حلوى
  • الملابس الداخلية
  • منتجات مخصصة بشكل صحيح

*قد تحدث حوادث أحيانًا. مع أننا لا نقدم عادةً استردادًا لأموال المنتجات المعروضة، إلا أنه في حال احتوى طلبك على منتج تالف، يُرجى التواصل معنا.

ملاحظة هامة:

لأن العديد من منتجاتنا تُصنع باستخدام عمليات مختلفة، فقد تختلف الألوان قليلاً عما تراه في متجرنا الإلكتروني. مع أننا نبذل قصارى جهدنا، قد تحدث بعض الاختلافات الطفيفة. تحتوي العديد من شاشات الكمبيوتر على إعدادات مختلفة للألوان والتشبع، مما قد يؤثر على تدرج الألوان في الصور، وهو أمر خارج عن سيطرتنا للأسف. نؤكد لكم أننا نسعى جاهدين لتقديم منتجات مطابقة قدر الإمكان للألوان المعروضة، وأن الاختلافات تُضفي عمقًا وبُعدًا على لوحة ألوان حفل زفافكم، إن وجدت.

عملية الإرجاع

يجب الحصول على موافقة فريق خدمة العملاء على جميع عمليات الإرجاع. لمزيد من التفاصيل حول عملية الاسترداد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 3 أيام من استلام طلبك. يمكنك التواصل مع فريقنا الودود عبر الطرق التالية:

  • ساعات العمل: من الساعة 10:00 صباحًا إلى الساعة 6:00 مساءً (حسب توقيت شرق الولايات المتحدة)
    من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية)
  • بريد إلكتروني :  contact@mariages.io
  • الدردشة المباشرة على موقعنا mariages.io

لست متأكدًا مما يجب فعله بمنتجك أو ما يحدث مع إرجاعك*؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني contact@mariages.io أو الدردشة المباشرة من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً (حسب توقيت شرق الولايات المتحدة)، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية.

  • إذا كنت تستفسر عن حالة الإرجاع، فيرجى إرسال بريد إلكتروني أو دردشة مع المعلومات التالية: رقم الفاتورة، والاسم المستخدم في الطلب، وعنوان الشحن الذي تم إرسال الطلب إليه.